Dari luar, kerja agency affiliate terlihat sederhana: cari kreator, kirim produk, tunggu penjualan. Kenyataannya, program affiliate paling sering bocor justru di tahap-tahap kecil di antaranya.
Ini enam tahap yang kami jalankan untuk setiap program affiliate TikTok Shop, dan titik bocor di masing-masing tahap.
1. Seleksi kreator
Kreator dicari berdasarkan kecocokan audiens dengan produk, lalu disaring dari data penjualan video sebelumnya.
Titik bocor: memilih dari jumlah follower. Dari audit kami terhadap 5.871 video affiliate FMCG, ada video dengan 107.968 views yang tidak menjual apa pun, sementara video lain dengan 8.280 views menghasilkan Rp 5.133.151. Produk sama, platform sama, bulan sama.
2. Brief
Setiap kreator menerima brief yang menentukan hal-hal yang memengaruhi penjualan, misalnya:
- Produk harus terlihat di frame pertama dan disebut dalam 3 detik.
- Satu keunggulan utama, bukan daftar fitur.
- Kalimat klaim yang boleh diucapkan, dan yang dilarang.
- Satu keberatan pembeli yang harus dijawab.
- Penawaran yang jelas: harga, bundling, periode promo.
Titik bocor: brief yang hanya berisi hashtag dan aturan mention. Kreator lalu mengarang hook dan penawaran sendiri.
3. Sampel
Sampel dikirim ke kreator yang lolos seleksi. Kuota sampel diatur supaya tidak habis ke kreator yang tidak aktif.
Titik bocor: sampel dikirim massal tanpa komitmen posting.
4. Follow-up sampai video tayang
Tim agency mengejar kreator yang sudah menerima sampel sampai videonya tayang, lalu mengecek apakah video sesuai brief.
Titik bocor: tahap ini yang paling sering diabaikan saat program dikelola sendiri, karena butuh orang yang mengirim pesan dan mengecek video setiap hari.
5. Mendorong video yang terbukti laku
Video affiliate dengan konversi terbaik didorong lewat iklan, misalnya GMV Max, supaya anggaran dipakai untuk konten yang sudah terbukti menjual.
Titik bocor: mendorong video dengan views tertinggi. Dalam data kami, pendapatan per view di antara video terbaik saja berkisar dari Rp 10 sampai Rp 620. Views tinggi tidak otomatis berarti penjualan tinggi.
6. Laporan dan rotasi kreator
Laporan berisi video yang tayang, GMV, order, dan ROAS per kreator. Kreator dengan penjualan tertinggi dikelola lebih dekat. Kreator yang tidak aktif diganti.
Titik bocor: menilai kreator dari total GMV saja. Dalam audit yang sama, 23 dari 92 kreator muncul di daftar video terlaris sekaligus di daftar video tanpa penjualan. Kreator yang sama bisa menghasilkan video terbaik dan terburuk, tergantung brief dan produk yang diterimanya.
Satu kreator di data kami menghasilkan satu video senilai Rp 119 juta, dan satu video lain tanpa penjualan. Orangnya sama. Yang berubah adalah produk, penawaran, dan cara video dibuka. Semua itu diputuskan di brief, sebelum kreator menyalakan kamera.
Berapa lama sampai video pertama tayang
Di Proton Media, pre-setup (kontrak, brief, aset, daftar kreator) butuh 15 hari kerja. Setelah itu 20 hari kerja sampai kickoff, saat sampel dikirim dan video pertama tayang.
Hasil yang bisa dicapai
Dua contoh dari klien kami:
- Brand FMCG rumah tangga: rata-rata GMV Rp 500 juta per bulan dan 54,9 ribu order per bulan dari affiliate TikTok Shop, lewat kreator di niche ibu dan keluarga.
- Signify (home living): program dibangun dari nol, sekitar 50 affiliate aktif per bulan, ROAS 3x dalam 6 bulan.
Mau tahu bentuk brief yang kami pakai? Baca sembilan kolom brief affiliate (bahasa Inggris), atau lihat layanan agency affiliate TikTok Shop di Jakarta.
